politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Hozospaul exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir (le client) une expérience d'achat complète (ci-après dénommée « le Service »). Hozospaul est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos services. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez des achats ou d'autres transactions via le Service, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à tout service, vous reconnaissez avoir pris connaissance des méthodes de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées, c'est-à-dire les informations qui ne peuvent pas vous identifier ou qui ne peuvent pas être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions faites à partir de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec le Service, de votre lieu de résidence et des lois applicables :

  • Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, les méthodes de paiement, les confirmations de paiement et d'autres détails de paiement.
  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et les paramètres de votre compte.
  • Informations de transaction, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions passées.
  • Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors d'une demande auprès du service client.
  • Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation, y compris des informations sur la façon et le moment où vous interagissez avec le Service, par exemple la façon dont vous naviguez ou interagissez avec le Service.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez le Service, nous contactez ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via le Service, y compris à partir de votre utilisation de nos produits ou services, des appareils lorsque vous visitez nos sites web, et via des cookies ou des technologies similaires ;
  • De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou pour recueillir ou traiter vos informations personnelles en notre nom ;
  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou du type de services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer le Service. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir le Service, y compris pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous ; traiter vos paiements ; finaliser vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; envoyer des notifications liées au compte ; traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions ; créer, maintenir et gérer de toute autre manière votre compte ; organiser les expéditions ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de laisser des avis ; et personnaliser votre expérience d'achat, par exemple en vous recommandant des produits liés à votre historique d'achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour adapter et améliorer le Service de manière plus précise.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur le Service ou d'autres sites web en fonction de vos achats précédents, des produits ajoutés à votre panier ou d'autres activités utilisant le Service.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte ; offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter et prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles ; protéger la sécurité publique ; et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser le Service et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Il est fortement recommandé de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails de connexion avec d'autres personnes.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client, répondre à vos demandes, fournir un service efficace et maintenir une relation commerciale avec vous.
  • Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales valides, y compris des demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, et pour enquêter ou participer à des procédures de divulgation civile, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures contradictoires, ainsi que pour faire appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. Ces situations peuvent inclure :

  • Partage avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
  • Partage avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et diffuser des publicités. Par exemple, nous collaborons avec Shopify et des services tiers pour prendre en charge la publicité personnalisée en fonction de votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée et de contenu marketing en fonction de votre activité en ligne sur différents marchands et sites web.
  • Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou consentez de toute autre manière à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou l'utilisation de services via des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
  • Partage avec nos filiales ou d'autres membres de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (telle qu'une fusion ou une faillite), pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une demande similaire), pour faire appliquer les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre le Service, nos intérêts, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Le Service est hébergé par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation du Service afin de fournir et d'améliorer les services. Les informations que vous soumettez au Service seront transférées et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. En outre, pour protéger, développer et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées fournies par Shopify, qui combinent les données et les informations obtenues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies à votre sujet lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces cas, Shopify sera responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, veuillez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits liés à vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous vous rendez sur un site web qui n'est pas lié à nous ou qui n'est pas sous notre contrôle, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que les autres conditions générales de ce site web. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques (y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers) peuvent également être vues par d'autres utilisateurs du Service et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, et l'utilisation de ces informations par nous ou des tiers n'est pas limitée. La fourniture de tels liens n'implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans le Service.

Données concernant les enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas l'âge légal de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » (au sens des lois applicables) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles ou confidentielles par des canaux non sécurisés.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs différents, par exemple si ces informations sont nécessaires pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier de tout ou partie des droits liés aux informations personnelles énumérés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans des contextes spécifiques, et dans certains cas, nous pouvons légalement refuser votre demande.

  • Droit d'accès/droit d'être informé. Vous pourriez avoir le droit de demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles incorrectes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, vous pourriez avoir le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment cesser de les recevoir en utilisant l'option de désabonnement indiquée dans l'e-mail. Même si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un des droits ci-dessus en utilisant les méthodes spécifiques fournies par le Service, ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir (y compris les droits liés aux données traitées par Shopify), veuillez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un des droits ci-dessus. Dans les cas où la loi applicable le permet ou l'exige, nous pourrions être tenus de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande soumise par un agent, nous demanderons à cet agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à vos demandes en temps voulu, conformément aux lois applicables.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision via les coordonnées énumérées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous agirons conformément aux mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni (selon le cas), à moins que la destination du transfert de données ne soit considérée comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons une notification conformément aux lois applicables.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez, veuillez nous appeler, nous envoyer un e-mail à hozopaul.paris@gmail.com, ou nous contacter via : 福雅路368巷8弄11號, 臺中市, 407, TW