Bienvenue chez Hozospaul !
« Nous », « notre » et « nos » désignent Hozospaul. Hozospaul exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir (en tant que client) une expérience d'achat soigneusement conçue (ci-après dénommée le « Service »). Hozospaul est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir le Service.
En accédant, en interagissant ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions Générales de Vente ou la Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à notre Service.
Article 1 – Accès et Compte
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité légale à Taïwan (18 ans) ou avoir obtenu le consentement d'un représentant légal. Toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique doivent être exactes, complètes et à jour.
Article 2 – Nos Produits
Nous avons fait de notre mieux pour afficher les couleurs des produits avec précision. Cependant, en raison des différences de paramètres d'affichage des écrans, les couleurs réelles peuvent varier. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.
Article 3 – Commandes et Formation du Contrat
En passant une commande, vous faites une offre d'achat. Une commande n'est considérée comme finalisée qu'après notre confirmation d'acceptation (ou l'envoi d'un avis d'expédition). Votre transaction d'achat est régie par notre « Politique de retour et d'échange ». Conformément à la loi taïwanaise sur la protection des consommateurs, vous bénéficiez d'une période de rétractation de 7 jours. Vous déclarez que votre achat est destiné à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.
Article 4 – Prix et Facturation
Les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais de port, les frais de manutention, les droits de douane ou les frais d'importation (sauf indication contraire explicite). Les droits d'importation générés par les commandes internationales sont à la charge de l'acheteur. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de paiement à jour, complètes et exactes.
Article 5 – Fabrication, Expédition et Livraison des Produits
5.1 Préparation et délais de fabrication des produits
Après confirmation de la bonne réception du paiement de la commande, la Société organisera l'expédition ou la planification de la production en fonction du type de produit :
- Produits en stock : Expédition dans les 24 à 48 heures suivant la validation de la commande (hors jours fériés et week-ends).
- Produits en précommande : Fabriqués sur commande, le délai de fabrication standard est de 21 à 30 jours ouvrables (hors délai de livraison).
- Séries sur mesure : Service de personnalisation spécial, le délai de fabrication dépend de la complexité du design et du planning, la date de livraison réelle sera celle convenue et confirmée séparément par les deux parties.
5.2 Calcul des frais de port et seuil de livraison gratuite
Livraison à Taïwan (île principale) :
- Mode de livraison : Express / Colissimo.
- Frais de port standard : Frais de port fixes de 100 NT$ par commande.
- Offre spéciale : Livraison gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 5 000 NT$.
Livraison internationale :
- Partenaires logistiques : Principalement via Yamato Transport ou des partenaires logistiques internationaux associés.
- Frais de port standard : Frais de port fixes de 1 500 NT$ par commande.
- Offre spéciale : Livraison gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 15 000 NT$.
5.3 Délais de livraison et déclaration de risque
Délai de livraison estimé : Pour les produits en stock livrés à Taïwan (île principale), la livraison est estimée à environ 3 à 4 jours ouvrables après l'expédition. Pour les produits en précommande et sur mesure, le délai de livraison doit inclure la période de fabrication mentionnée précédemment.
Exclusion de responsabilité des tiers logistiques : Les délais de livraison susmentionnés ne sont que des estimations, et le délai de livraison réel dépendra du fonctionnement de la société de logistique. La Société n'assume aucune responsabilité en matière d'indemnisation ou de rupture de contrat pour les retards de livraison causés par des sociétés de logistique (telles que Yamato Transport, etc.), des retards de transport aérien, des facteurs météorologiques, des cas de force majeure ou des contrôles douaniers.
5.4 Droits de douane et dédouanement international
- Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes d'importation, taxes sur la valeur ajoutée ou frais de dédouanement qui pourraient survenir lorsque les marchandises arrivent dans le pays de destination sont entièrement à la charge du destinataire (acheteur). Si l'acheteur refuse de payer les frais susmentionnés, entraînant le retour ou la destruction du colis, toutes les pertes et frais correspondants seront entièrement à la charge de l'acheteur.
Article 6 – Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce service (y compris, mais sans s'y limiter, le nom de marque Hozospaul, les textes, les images, les designs, les slogans) appartient à 箐彤企業社 (Jing Tong Enterprise) ou à ses concédants de licence, et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. La reproduction ou la distribution sans autorisation écrite est interdite.
Article 9 – Relation avec Shopify
Vous reconnaissez et acceptez que vous traitez directement avec Hozospaul. Shopify fournit uniquement un support technique et n'est pas responsable des transactions de vente, des dommages ou des pertes de produits entre vous et nous.
Article 10 – Politique de Confidentialité
La collecte et le traitement de vos informations personnelles sont régis par notre « Politique de Confidentialité » et la politique de confidentialité de Shopify.
Article 11 – Commentaires
Si vous soumettez des commentaires, des suggestions ou des retours, vous nous autorisez à utiliser, modifier ou distribuer ce contenu sans paiement. Nous avons le droit de supprimer tout contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits d'autrui.
Article 13 – Utilisations Interdites
Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins illégales, enfreindre les droits d'autrui, propager des virus ou vous engager dans toute activité qui interfère avec les fonctions de sécurité du site web. En cas de violation, nous avons le droit de résilier votre compte.
Article 15 – Clause de Non-responsabilité et Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Hozospaul et ses dirigeants, employés ne seront pas responsables des dommages directs ou indirects (tels que la perte de profits), sauf en cas de faute grave de notre part.
Article 21 – Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente et l'accord en vertu duquel nous vous fournissons nos Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la République de Chine (Taïwan). Pour tout litige découlant du présent accord, les parties acceptent que le Tribunal de district de Taichung, Taïwan, soit la juridiction de première instance.
Article 24 – Coordonnées
Pour toute question concernant les Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Nom commercial : 箐彤企業社 (Hozospaul)
- E-mail : hozopaul.paris@gmail.com
- Adresse à Taïwan : 11, Allée 8, Lane 368, Fuyuan Road, Xitun District, Taichung City
- Atelier de Paris : 48 rue d'Aboukir, Paris
- Numéro d'enregistrement commercial unifié : 60812225