我們希望您會愛上 Hozospaul 的每一件作品。若商品尺寸不合或不如預期，我們提供便捷的退換貨服務。
申請期限
根據消費者保護法，我們提供 7 天鑑賞期。請在收到商品後 7 天內聯繫我們提出申請，逾期恕不受理。
退貨資格與狀態
若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同：全新未經磨損或使用、吊牌未拆、且採用原始完整包材。申請時請務必附上收據或購買證明（如訂單編號）。
申請方式
請聯繫客服並附上「訂單編號」，我們將引導您完成後續流程：
- Email： hozopaul.paris@gmail.com
退貨運費負擔
- 瑕疵或寄錯商品： 運費由 Hozospaul 品牌端 負擔。請於收到後立即檢查，若有瑕疵請拍照聯繫我們，以便評估與糾正。
- 尺寸不合或個人喜好： 為了讓您安心購物，品牌提供 一次免費退換貨服務。
例外與不可退貨商品
- 量身訂製款： 專為您個人製作的商品，恕不接受退換貨。商品交付後一年內提供尺寸微調的免費服務。
- 個人衛生用品： 考慮到衛生安全，特定個人護理商品或美容產品恕不退換。
- 特價商品與禮品卡： 促銷活動商品及禮品卡不接受退貨。
退款方式
一旦我們收到並檢查了您的退貨，將通知您退款是否獲得批准。批准後，您可以退回原信用卡， 款項將於 10 個工作日內自動退還至您的原始付款方式。
註：銀行或信用卡公司處理退款可能需要額外時間。若批准 15 個工作日後仍未收到退款，請聯繫我們。